Este servicio es requisito básico para poder desarrollar la organización en linea con los criterios del Modelo Europeo de Excelencia y requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad ISO9001:2000.

Analizar las actividades de la organización y diseñar un modelo de procesos acorde a las siguientes características:

• Relaciones e interdependencias existentes entre los diferentes procesos, visualizadas de forma que tal que queden identificados los puntos clave de comunicación horizontal.
• Relaciones entre procesos y puestos de trabajo establecidas, asegurando de esta forma la completitud y consistencia del modelo.
• Diseño acorde a los sistemas de información existentes como medio para ubicar fácilmente los indicadores de rendimiento.
• Desarrollo en lenguaje HTM facilitando la comunicación del mismo a través de los Sistemas de Información de la organización.

Impartir formación de expertos en lenguaje IDEF0 con el fin de asegurar el mantenimiento futuro del modelo de procesos.

• Visualización de la organización como un todo
• Comprensión de las relaciones entre departamentos.
• Clarificación de responsabilidades de las personas.
• Disponibilidad de una base organizativa pensada para facilitar:
  - Relación entre procesos y perfiles de los RRHH
  - Ubicación de indicadores y objetivos.
  - Consolidación de procedimientos.
  - Desarrollo de la gestión de procesos
  - Implicación de las personas asignando propietarios de proceso.
  - Implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad
  - Potenciación de la cultura de Excelencia.