Josep M. Costa
A lo largo de mi vida, la curiosidad me ha llevado a prestar atenci贸n a
diferentes disciplinas...
m煤sica, ciencia, historia, literatura, pol铆tica, filosof铆a y espiritualidad.
Valoro much铆simo este aprendizaje multidisciplinar, ya que entiendo que no se puede hacer frente a la complejidad del mundo actual desde una 煤nica disciplina o especializaci贸n.
Valoro much铆simo este aprendizaje multidisciplinar, ya que entiendo que no se puede hacer frente a la complejidad del mundo actual desde una 煤nica disciplina o especializaci贸n.
Mi carrera profesional se inici贸 en la compa帽铆a Xerox...
en el a帽o 1983 ocupando los puestos de T茅cnico de campo, Jefe T茅cnico, Jefe de sistemas y Jefe de Calidad, posici贸n que me permiti贸 participar en la Quality & Customer Satisfaction Network.
La formaci贸n de dirigente recibida...
como base de mi carrera profesional en Xerox me aport贸 un bagaje te贸rico-pr谩ctico que cubri贸 los aspectos m谩s relevantes de la gesti贸n: desde el liderazgo y las relaciones interpersonales, hasta las herramientas de gesti贸n de la Calidad. Asimismo el programa EDP "Executive Development Program", me ampli贸 la visi贸n a nivel corporativo.
La pertenencia a la Quality & Customer Satisfaction Network...
me facilit贸 el acceso y la comprensi贸n de los Modelos de Excelencia, el Pensamiento sist茅mico como base para la Reingenier铆a de procesos, y la oportunidad de recibir formaci贸n de Robert C. Camp en cuanto a la pr谩ctica del "Benchmarking".
El proyecto Costa Asociados...
iniciado en el oto帽o de 1995, fue una de las decisiones m谩s importantes de mi vida profesional. Fue una apuesta por la libertad, para poder dedicar mi tiempo a un nuevo objetivo que se hab铆a abierto en mi vida: Participar en el proceso evolutivo de los modelos de gesti贸n propios del siglo XX, hacia modelos adecuados para el escenario del siglo XXI.
La pertenencia al Club Excelencia en Gesti贸n...
desde sus inicios, me facilit贸 la comprensi贸n en profundidad del Modelo EFQM de Excelencia, accediendo a la posici贸n de examinador del Premio Europeo a la Calidad 1999 en su fase Espa帽ola, y examinador de la EFQM para el SME European Quality Award de los a帽os 1999 y 2000. Asimismo este conocimiento me permite poseer la licencia para poder impartir formaci贸n oficial de la EFQM, as铆 como tutorizar y homologar procesos de autoevaluaci贸n.
El inter茅s en compartir el conocimiento...
acumulado a lo largo de mi desarrollo profesional me ha llevado a publicar dos libros "La gesti贸n de calidad en un mundo de servicios" y "La norma ISO9001:2000 en los servicios", a participar en el libro "La Direcci贸n de Equipos de atenci贸n Primaria" en los apartados de gesti贸n por procesos y en el libro Master de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos en el apartado de Benchmarking. As铆 como la autor铆a de numerosos art铆culos y amplia participaci贸n en congresos, seminarios y formaci贸n de postgrado.
Mi creciente inter茅s en el Pensamiento sist茅mico...
me llev贸 a transformar en 2007 Costa y Asociados en COSTA Desarrollo Organizativo, con el fin de profundizar metodol贸gica y pr谩cticamente en la aplicaci贸n del mismo en el desarrollo de Modelos de gesti贸n eficientes en el entorno actual.
La pertenencia a la Society for Organizational Learning "SoL"...
me ha facilitado el acceso a diferentes puntos de vista, todos ellos relacionados con el Pensamiento Sist茅mico, y la oportunidad de aprender de Peter Senge, Arie de Geus y otros pensadores que sin duda han influido en mi evoluci贸n.
La formaci贸n recibida en la Sloan School of Management del MIT...
en Din谩mica de Sistemas como t茅cnica para solucionar problemas complejos en un mundo complejo, impartida por John Sterman, Director del MIT System Dynamics Group, ha sido un punto de inflexi贸n que me ha reafirmado en la convicci贸n de que el Pensamiento sist茅mico es la clave para el desarrollo de la organizaciones en el Siglo XXI.
El rol de Coordinador metodol贸gico del Foro Excelencia en Sanidad...
auspiciado por el Club Excelencia en Gesti贸n, es consecuencia de una dedicaci贸n del 50% de mi actividad profesional a este sector, la cual me ha permitido aproximarme a la indiscutible complejidad del mismo.
